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干了很多,绩效不好

年底了,绩效评估结果出来了。

你拿到了一个”符合预期”,或者更惨,一个”待改进”。

你很委屈。你回想这一年:接了50多个需求一个没落下,加班加点完成了好几个项目,技术上解决了不少难题,周末还帮同事救过火。

你觉得自己干了很多,为什么绩效不好?是老板眼瞎?是考核不公平?还是公司有问题?

你开始怀疑:努力还有什么用?


核心洞察:绩效不是你做了多少,是老板认为你做了多少

注意,这不是说你要学会”表演”。而是说你要学会”选对事做”——做那些重要的、和组织目标对齐的、能产生业务结果的事。干了很多绩效不好,根因往往不是你不努力,而是你的努力方向不对。(让别人”看见”你的成果同样重要,这部分我们在B9详细讲。)


先问一个问题

在分析原因之前,先问你一个问题:你”干了很多”,是你的感觉,还是老板的感觉?

你觉得自己干了很多,是因为你知道自己每天多辛苦、做了多少事、加了多少班。但老板知道吗?

老板看到的可能只是:你完成了一些工作,跟其他人差不多。他不知道你背后付出了多少,因为他没有时间关注每个人的每一分钟。

“干了很多”如果只存在于你的感受里,不存在于老板的认知里,那它对绩效没有影响。

这是一个残酷但重要的认知。


绩效评估的真相

绩效评估是怎么做的?

理想状态是老板仔细评估你一年的所有工作,客观打分。现实状态是老板在很短的时间里,根据他对你的印象,给你打一个分。

是的,是印象。

老板不可能记得你做的每一件事。他记得的是:你给他留下的整体印象,几个让他印象深刻的事件,其他人对你的评价。这些加在一起,形成了他对你的”认知”,这个”认知”决定了你的绩效。

所以,绩效不是”你做了多少”的结果,是”老板认为你做了多少”的结果。这两者可能一致,也可能差很远。


为什么你干了很多,绩效却不好

你做的事不重要。

你做了很多事,但这些事在老板眼里不重要。你接了50个需求,但都是取数这种”杂活”。你做了好几个项目,但都是边角的项目,不是核心项目。你解决了技术难题,但这些难题对业务没什么影响。

数量不等于质量,忙碌不等于产出。老板评估的不是你做了多少事,是你做了多少重要的事。一个高影响力的项目,比十个边角杂活更有价值。

你做的事不被看见。

你做了很多,但老板不知道。你默默完成工作,不汇报、不同步、不展示。你觉得”做完了自然有人看见”,但实际上没人看见。如果老板不知道你做了什么,他怎么给你打高分?他不是故意忽略你,是他真的不知道。

你做的事没有结果。

你做了很多事,但这些事没有产生结果。你做了分析,但分析没有被采纳。你做了项目,但项目没有上线。你提了建议,但建议没有落地。过程不算数,结果才算数。老板看的是你的工作产生了什么业务价值。

你做的事有负面影响。

你做了很多,但中间出了一些问题。有几次延期交付,有一次数据出错,有一次和同事起了冲突。这些负面事件,可能抵消了你所有的努力。负面印象比正面印象更容易被记住。你做了100件好事,但做了1件坏事,老板可能忘了99件好事,但记住了那1件坏事。

你的”干了很多”是低效的。

你确实花了很多时间,但效率不高。别人1小时能做完的事,你用了3小时。别人一次能做对的事,你返工了两次。老板可能没有直接说,但他心里有数:这个人效率不高。老板评估的是产出,不是工时。


数据从业者的三大”绩效陷阱”诊断表

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